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美容加盟店如何做好客情关系并加以维护?


来源:雅致轩美容院加盟   时间:2019-3-21 9:53:29   浏?#26469;问?script src="/inc/AspCms_Visits.asp?id=3970">

  导读:创业离不来消费者的信赖和支持,尤其是经营美容行业更是如此,新手加盟商该如何在短时间内做好客情维护,也是决定你美容院经营成败的要素之一。

  下面,雅致轩品牌美容院加盟机构就给各位美容院加盟者分享一下,新手美容院创业者该如何做好客情管理,减轻后期的销售压力,为美容院实实在在的创造?#23548;ā?/span>

新开的美容院前期如何吸客留客.jpg

  与客户能维持良好的关系,有助于后期的销售,但是客情的维系并非是一时之功,依赖的是美容师在于顾客交往的同时,周到的服务和细心的照顾,能时时刻刻做好经营的细节。但是不少创业者忧心,没有稳定的客源又该如何做客情?其实也可以通过一下方式完成客情关系的建立。

  第一、定期举办不以销售为目的的促销活动

  美容院想要拉近顾客与美容院之间的关系,可以利?#20040;?#38144;活动的名头,增加与顾客的关联,但是一定要明确此次促销活动的主要目的,不是为了销售的?#23548;ǎ?#20027;要是为了打造良好的人机关系。

  所以,当顾客来到美容院参加活动之前,就需要通过温馨的邀约信息以及邀请函?#21364;?#21160;顾客,然后给顾客准备一些可爱的小礼品,不以销售为最终目的,只要是在活动之后加强与顾客的互动,加深在顾客心中营造的美容院印象。

  第二、日常销售以感情牌为主

  为什么?#34892;?#39038;客会厌烦推销呢?最主要的原因就是因为没有达到这样的感情程度,让顾客认为你提出了无理的要求。

  所以,在于顾客日常的交流中,一定要先对顾客有一定的了解,然后当在后期顾客过生日或者是其他节庆日的时候,?#23454;?#30340;表明?#32422;?#30340;小心意,朋友圈也可以多多的互动,?#39029;?#19982;顾客的共鸣点。只有顾客把你当做朋友的时候,你的事情才会当成?#32422;?#30340;事情,这样后期销售自然没有压力。

  第三、针对VIP顾客制定不同的优惠体验

  想要顾客都想踊跃的加入到你的VIP团队之中,那么在前期一定要针对VIP顾客制定一些专属的优惠。所有的人都想要被重视,没有人是例外,想要打造高端VIP顾客群,除了能收获与其他人不一样的尊享服务,VIP群体还要享受实实在在的实惠。例如免费体验美容院的新项目,或者是定期可以参加美容院的某款项目,又或者是可以收获尊享?#32654;?#31561;等,一定要让VIP顾客感受到?#32422;?#22312;美容院的地位,顾客心情很好,自然与美容院的联系更密?#23567;?/span>

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